Esta política explica quais dados o NeuroRenova coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a qualquer momento. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
O NeuroRenova é o controlador dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto de privacidade — acesso, correção, exclusão ou revogação de consentimento —, escreva para contact@appneurorenova.com.
1. Os dados que coletamos
Dados de conta. Seu e-mail — o mesmo usado na compra — e o nome pelo qual você quer ser chamado. O e-mail é o que identifica você: não usamos senha.
Dados que você informa ao aplicativo. Idade, peso e altura, quando você preenche a calculadora do ritual, e as respostas do questionário de perfil de memória.
Dados de uso. Dias concluídos do protocolo, tarefas marcadas, resultados dos exercícios de memória, aulas assistidas e preferências de idioma e tamanho de letra.
Dados técnicos. Endereço IP e data das tentativas de acesso, guardados para impedir ataques de força bruta na entrada da sua conta.
Dados da compra. Recebemos da plataforma de pagamento a confirmação de que a compra foi aprovada, o identificador do pedido e o produto adquirido. Não recebemos e não armazenamos dados de cartão.
2. Dado sensível: por que pedimos e o que fazemos com ele
Idade, peso, altura e as respostas sobre memória são dados pessoais sensíveis relacionados à saúde (art. 11 da LGPD). Eles existem por um motivo único: calcular o seu ritual e mostrar a sua evolução dentro do aplicativo.
A base legal é o seu consentimento, dado no momento em que você preenche esses campos. Preencher é opcional — o aplicativo funciona sem eles, com o ritual em faixa geral.
Esses dados nunca são vendidos, alugados, cedidos para publicidade ou usados para segmentar anúncios. Eles não saem do sistema.
3. Por que tratamos cada dado (base legal)
Execução de contrato (art. 7º, V): dar acesso ao que você comprou, guardar seu progresso e manter o aplicativo funcionando.
Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I): dados de saúde da calculadora e do questionário; envio de comunicações que não sejam sobre o seu acesso.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do acesso, prevenção de fraude e melhoria do produto a partir de dados agregados, sem identificar pessoas.
Obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, e só com quem opera o serviço: a plataforma de pagamento (que nos informa a compra), o serviço de hospedagem (que armazena o banco de dados), o serviço de e-mail (que entrega o seu código de acesso) e o serviço de vídeo (que entrega as aulas).
Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou exigência de autoridade competente.
Não vendemos os seus dados. Não trocamos os seus dados. Não cedemos os seus dados para terceiros anunciarem para você.
5. Cookies e medição
Usamos cookies estritamente necessários para manter você conectado (sessão), lembrar o idioma escolhido e aplicar o limite de tentativas de acesso. Sem eles o aplicativo não funciona, e por isso não dependem de consentimento.
Ferramentas de medição de audiência e de anúncios, quando ativadas nas páginas públicas de venda, só carregam depois que você aceita no aviso de cookies. Recusar não impede o uso do aplicativo.
6. Por quanto tempo guardamos
Conta e progresso: enquanto o seu acesso estiver ativo, e por até 12 meses depois, para que você possa voltar sem perder o histórico.
Códigos de acesso: 15 minutos, e são apagados depois de usados.
Registros de acesso (IP e data): 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Registros fiscais da compra: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
7. Os seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos dados seus; acessar os seus dados; corrigir dados incompletos ou errados; pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento; pedir a portabilidade; revogar o consentimento; e se opor a um tratamento que você considere irregular.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contact@appneurorenova.com. Respondemos em até 15 dias.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O acesso trafega sempre por HTTPS. A sessão fica em cookie assinado, inacessível a scripts da página. Toda consulta ao banco é parametrizada, e o acesso à sua conta é limitado por número de tentativas, por e-mail e por endereço IP.
Nenhum sistema é perfeito. Se um incidente puder trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
9. Menores de idade
O NeuroRenova não é destinado a menores de 18 anos e não coleta dados de crianças e adolescentes conscientemente. Se identificarmos um cadastro assim, ele será removido.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail antes de a mudança valer. A data no topo mostra a versão vigente.